Datenschutzerklärung

Aufklärungsschreiben über die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer dieser Webseite. 
Diese Seite beschreibt die Modalitäten der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer, die ausschließlich diese Webseite besuchen.

Inhaber der Datenverarbeitung

Inhaber der Datenverarbeitung ist Renate Gluderer mit Sitz in der Karl Wolf Str. 89, 39012 Meran, Italien.

Art der verarbeiteten Daten und Zweck der Verarbeitung

Navigationsdaten: Die Computersysteme und Software-Prozesse, die den Betrieb dieser Website gewährleisten, erfassen im Zuge ihres regulären Betriebs einige personenbezogene Daten, deren Übertragung für die Nutzung der Kommunikationsprotokolle des Internets implizit vorgesehen ist. Zu dieser Datenkategorie zählen die IP-Adressen oder Domänennamen von Computern und Terminals, die von den Nutzern verwendet werden, URI/URL-Adressen (Uniform Resource Identifier/Locator) der angeforderten Ressourcen, die Uhrzeit der Anfrage, die Methode, mit der die Anfrage an den Server übermittelt wird, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der Zahlencode, der den Status der vom Server gegebenen Antwort (erfolgreich, Fehler usw.) kennzeichnet, sowie weitere Parameter in Bezug auf das Betriebssystem und die Computerumgebung des Nutzers.

Diese Daten, die für die Nutzung der Webdienste erforderlich sind, werden ebenfalls für folgende Zwecke verarbeitet:

• um statistische Informationen über die Nutzung der Dienste zu erhalten (meistbesuchte Seiten, Anzahl der Besucher pro Stunde oder Tag, geographische Herkunft usw.);
• den korrekten Betrieb der angebotenen Dienste zu überprüfen.

Die Navigationsdaten bleiben für maximal 7 Tage bestehen und werden sofort nach ihrer Bündelung gelöscht (es sei denn, ihre Speicherung ist für die Aufklärung von Straftaten seitens der Justizbehörden erforderlich).

Vom Benutzer übermittelte Daten

Das fakultative, ausdrückliche und freiwillige Versenden von Nachrichten an die Kontaktadressen sowie das Ausfüllen und Weiterleiten von Formularen, die auf der Website vorhanden sind, beinhaltet die Erfassung der für die Beantwortung erforderlichen Kontaktdaten sowie aller in der Kommunikation enthaltenen personenbezogenen Daten. Spezifische Informationen werden auf den Seiten der Website veröffentlicht, die für das Bereitstellen bestimmter Dienste vorgesehen sind.

Ziel und Zweck der Datenverarbeitung:

Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragserfüllung und der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit verwaltet. Hierzu gehören im weitesten Sinne:
- die Anmeldung, Organisation und Durchführung eines Dienstleistungangebotes (Coaching, Beratungen, Veranstaltungen, Online-Angebote)
- die Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Betroffenen
- die Erfüllung von Tätigkeiten in Verbindung mit der Geschäftstätigkeit der Firma Renate Gluderer, wie das Ausfüllen von internen Statistiken, zur Rechnungslegung sowie zur Führung der Buchhaltung und allen damit verbundenen zivil- und steuerrechtlichen Verpflichtungen
- den Schutz der Forderungen und Verwaltung der Verbindlichkeiten

Weitergabe persönlicher Daten:

Die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden angeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- für die Weitergabe der Daten eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs.1 lit. c DSGVO)
- der Schutz von lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person dies erfordern  ( Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO)
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen notwendig sind.

Google ReCaptcha

Diese Website verwendet den Google reCAPTCHA Dienst, der es ermöglicht Menschen von Maschinen zu unterscheiden, um eine missbräuchliche Nutzung der Formulare durch Spam Bots zu verhindern. Der Algorithmus des reCAPTCHA Tools verwendet möglicherweise Cookies und weitere Informationen wie IP Adresse, Datum, Uhrzeit, Sprache, Bildschirmauflösung und -größe sowie Mausbewegungen auf der Seite. Nähere Informationen dazu auf der von Google bereitgestellten Seite: https://policies.google.com/privacy?hl=de

AddToAny

Diese Website verwendet den AddToAny Dienst, ein Plug-In, das es ermöglicht auf der Internetseite soziale Netzwerke und Google Analytics Reports einzubinden. Nähere Informationen dazu auf der von AddToAny bereitgestellten Seite: https://www.addtoany.com/buttons/faq/#gdpr

Rechte der Betroffenen

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten. Ebenfalls haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass Sie der künftigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gem. Art. 21 DSGVO zu jeder Zeit widersprechen können. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Sie können von den oben genannten Rechten Gebrauch machen, indem Sie eine E-Mail an: rg [at] renate-gluderer.com schicken.

Recht auf Beschwerde

Betroffene, die der Meinung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch diese Website gegen die geltenden Bestimmungen verstößt, haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen oder eine Klage beim zuständigen Gericht zu erheben.

Verschlüsselung durch SSL

Aus Sicherheitsgründen benutzt unsere Website eine SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer). Damit werden übertragene Daten geschützt und können nicht von Dritten gelesen werden. Sie können eine erfolgreiche Verschlüsselung daran erkennen, dass sich die Protokollbezeichnung im der Statusleiste des Browsers von "http://" in "https://" ändert und dass dort ein geschlossenes Schloss-Symbol sichtbar ist.

Informationsschreiben im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer, die eine Anfrage über das Kontaktformular dieser Website übermitteln

Zweck der Datenverarbeitung

Die in diesem Formular eingegebenen Daten werden dazu verwendet, um Ihre Anfrage nach Informationen zu unseren Dienstleistungen zu bearbeiten.

Folgen bei Ablehnung

Bei fehlender Bereitstellung der Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Aufbewahrungsfrist personenbezogener Daten

Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage (max. 180 Tage) werden Ihre Daten anonymisiert und ausschließlich dazu verwendet, um statistische Analysen durchzuführen.

Zuerkannte Rechte

Mittels einer E-Mail an rg [at] renate-gluderer.com können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• die Aktualisierung Ihrer Daten verlangen;
• die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen;
• über die vom Inhaber der Verarbeitung gespeicherten Daten Auskunft erhalten oder eine Kopie derselben verlangen;
• sich der Verarbeitung widersetzen, falls Sie der Meinung sind, dass diese nicht rechtmäßig ist oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Widerspruchsrecht

Zur Wahrung Ihrer Rechte können Sie gegenüber dem Inhaber der Datenverarbeitung Widerspruch einlegen, indem Sie o.g. Adresse verwenden oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen, die für das EU-Land in dem Sie Ihren Wohnsitz haben zuständig ist.

Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Informationen zum Austausch mit unserem System speichern.

Weitere Informationen über die Art der verwendeten Cookies und über die Zwecke, die mit den gesammelten Informationen verfolgt werden, und Hinweise zur Entfernung der einzelnen Cookies finden Sie unter: https://www.renate-gluderer.com/de/cookie-policy

Adobe Fonts

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung bestimmter Schriftarten Web Fonts von Adobe. Anbieter ist die Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe).

Beim Aufruf dieser Website lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten direkt von Adobe, um sie Ihrem Endgerät korrekt anzeigen zu können. Dabei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Adobe in den USA her. Hierdurch erlangt Adobe Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Bei der Bereitstellung der Schriftarten werden nach Aussage von Adobe keine Cookies gespeichert.

Adobe verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US-Privacy-Shield. Der Privacy-Shield ist ein Abkommen zwischen den Vereinigten Staaten von Amerika und der Europäischen Union, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards gewährleisten soll. Nähere Informationen finden Sie unter: https://www.adobe.com/de/privacy/eudatatransfers.html.

Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als  Websitebetreiber haben wir ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Nähere Informationen zu Adobe Fonts erhalten Sie unter: https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html. Die Datenschutzerklärung von Adobe finden Sie unter: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

 

Anmeldung bei unserem Newsletter

Über die in diesem Abschnitt zur Verfügung gestellten Informationen klären wir Sie darüber auf, wie die Anmeldung, der Versand sowie die Auswertung und die Inhalte unseres E-Mail-Newsletters ausgestaltet sind.

Versand unseres E-Mail Newsletters via "Active Campaign"

Wenn Sie unseren E-Mail-Newsletter abonnieren und regelmäßig lesen möchten, dann ist Ihre Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse und damit eine Einwilligung Ihrerseits in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns erforderlich. Beachten Sie hierzu die Einwilligungserklärung auf dem Formular zur Registrierung für den Newsletter.

Vor Versand des Newsletters müssen Sie uns im Rahmen des sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens ausdrücklich bestätigen, dass wir für Sie den E-Mail-Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Dies tun wir, um zu vermeiden, dass fremde E-Mail-Adressen für Anmeldungen genutzt werden. Dazu erhalten Sie von uns eine Bestätigungs- und Autorisierungs-E-Mail, mit der wir Sie bitten, den in dieser E-Mail enthaltenen Link anzuklicken und uns damit zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten.

In Zusammenhang mit der Anmeldung werden neben der E-Mail-Adresse auch der Anmeldezeitpunkt, der Bestätigungszeitpunkt, die IP-Adresse sowie der Einwilligungstext gespeichert und wir benutzen die E-Mail-Adresse ausschließlich für die Zustellung des Newsletter sofern Sie einer anderen Benutzung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

Über kleine "unsichtbare" Dateien (Beacons), die mit dem Newsletter versandt werden, können verschiedene Auswertungen zur Verbesserung unserer Angebote erfolgen. Dabei werden IP-Adresse, Browser sowie Zeitpunkt des Abrufs und der Öffnung des Newsletters und das Klickverhalten auf im Newsletter enthaltene Links erfasst und statistisch ausgewertet.

Die Datenverarbeitung und der Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Die Analyse der Öffnungs- und Klickraten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 Lit. f DSGVO. Unser Interesse ist es, möglichst passende Angebote für unsere Nutzer zu erstellen und dies durch die Analyse des Nutzerverhaltens zu erreichen sowie fortlaufend zu optimieren.

Dienstleister für den Versand: Der Versand des Newsletters erfolgt mithilfe von ActiveCampaign, Inc., 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, IL 60601, USA (nachfolgend bezeichnet als "Versanddienstleister"). Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie unter https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy einsehen. Der Versanddienstleister ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten. Weitere Details hierzu finden Sie unter: https://www.activecampaign.com/gdpr-updates/ und unter  https://www.privacyshield.gov/participant
Wir haben mit dem Anbieter ein Data Processing Agreement entsprechend einem Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Sie können den Empfang durch Widerruf Ihrer Einwilligungen kündigen. Eine Abmeldung von dem Newsletter ist so jederzeit möglich. Bitte verwenden Sie dafür den vorgesehenen Link im Newsletter oder senden Sie uns eine entsprechende E-Mail-Nachricht an folgende Adresse: contact [at] renate-gluderer.com
Ein separater Widerruf des Versandes oder Auswertung des Nutzerverhaltens ist leider nicht möglich.

Digistore

Wir bieten Ihnen über unsere Webseite auch digitale Produkte wie Online-Kurse,  digitale Produkte und Download-Produkte zum Kauf an. Dafür nutzen wir den Dienst der Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland („Digistore“). Sobald Sie auf einen unserer Produktbuttons klicken, verlassen Sie unsere Webseite und werden zu Digistore weitergeleitet. Digistore wird der Vertragspartner der Käufer von Leistungen bzw. Produkten und ist für die Verarbeitung der Daten der Käufer verantwortlich. Für den Erwerb und die begleitende Verarbeitung von Daten gelten die Bestimmungen von Digistore 1.) AGB: https://www.digistore24-app.com/page/terms und 2.) Datenschutzerklärung:https://www.digistore24-app.com/page/privacy

Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei der Weiterleitung von unserer Webseite zu Digistore ergibt sich vorliegend aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b).

Elopage

Wir bieten Ihnen über unsere Webseite auch digitale Produkte wie Tickets, Online-Kurse, Gutscheine, digitale Produkte und Download-Produkte zum Kauf an. Dafür nutzen wir den Dienst elopage.
Sobald Sie auf einen unserer Produktbuttons klicken, verlassen Sie unsere Webseite und werden auf unsere individuelle elopage-Verkaufsseite weitergeleitet.

elopage ist ein Dienst der:
elopage GmbH
Kurfürstendamm 182
10707 Berlin

Sämtliche Funktionen auf der Verkaufsseite sowie auch die gesamte nachgelagerte Verkaufsabwicklung erfolgen über elopage. Die Datenschutzerklärung von elopage finden Sie hier.
Auf unserer Verkaufswebseite von elopage haben wir eine gesonderte Datenschutzerklärung, die Sie bitte ebenfalls beachten.
Wir haben mit der elopage GmbH als unserem Auftragsverarbeiter einen entsprechenden Vertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei der Weiterleitung von unserer Webseite zu der Verkaufsseite über elopage ergibt sich vorliegend aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b).

 

Leadpages

Für die Erstellung unserer Angebotsseiten (Landingpages) verwenden wir Leadpages, ein Landingpage-System, das von der Leadpages (US), Inc. 1330 Lagoon Ave. Suite 400, Minneapolis, MN 55408,USA angeboten wird.
Bei Besuch und Nutzung dieser Seiten werden Daten zu Leadpages übertragen und dort verarbeitet. Der Provider der Leadpages-Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die der Browser des Nutzers automatisch übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Wir haben mit dem Anbieter ein Data Processing Agreement entsprechend einem Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Weitere Hinweise finden sich in den Datenschutzbestimmungen von Leadpages unter https://www.leadpages.net/privacy und unter  https://support.leadpages.net/hc/en-us/articles/360003799812-Leadpages-and-GDPR.

Youcanbook.me

Wir nutzen den Dienst Youcanbook.me des Anbieters YouCanBook.me Ltd., 38 Mill Street, Bedford, MK40 3HD, United Kingdom zur vereinfachten Terminvereinbarung. Durch das Benutzen dieses Dienstes werden Daten an Youcanbook.me übertragen. Wir haben mit Youcanbook.me ein Data Processing Agreement entsprechend einem Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Youcanbook.me verarbeitet folgende Daten von Nutzern in unserem Auftrag:

• Personenstammdaten: Vor- und Nachname
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• für den Termin zusätzlich notwendige Informationen

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Nutzer nicht verpflichtet sind, diesen Dienst zur Vereinbarung eines Termins zu nutzen. Sollte dies nicht gewünscht sein, wird gebeten, eine andere von uns angebote Kontaktmöglichkeit zur Terminvereinbarung zur verwenden. 

Die Verarbeitung der über Youcanbook.me eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses vereinfachter Terminvereinbarung für Renate Gluderer und den Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO. Weitere Hinweise finden sich in den Datenschutzbestimmungen von YouCanBook.Me unter https://www.youcanbook.me/privacy/. Die Bedingungen zur Nutzung dieses Dienstes finden Sie unter https://youcanbook.me/terms/.

 

Vimeo

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